Ausgangslage:

Das Unternehmen ist über viele Jahre aus dem Bereich IT- und Telco-Einzelhandel in das Segment IT-Dienstleistungen gewachsen. Viele interessante Projekte konnte das Unternehmen über Jahre hinweg vor allen Dingen aus dem öffentlichen Sektor bearbeiten. Die wirtschaftliche Krisensituation hat sich gerade im Bereich der öffentlichen Auftraggeber deutlich gezeigt. Sinkende Margen und harter Wettbewerb sind die sichtbaren Folgen. Das Unternehmen hatte beschlossen, die Geschäftsstrategie gemeinsam mit Kritzner Consulting zu hinterfragen und entsprechende Maßnahmenpakete zu definieren.

Projektablauf:

Gemeinsam mit dem Unternehmer und dessen Angestellte wurden in Workshops die wesentlichen Schwachstellen analysiert. Aus einer detaillierten Marktbetrachtung und einer intensiven SWOT-Analyse wurde das Stärken-Schwächen/Chancen-Risikopotential herausgearbeitet. Kernkompetenzen wurden identifiziert und entsprechende Maßnahmen zur Stärkung der eigenen Identität und der Profilschärfung herausgearbeitet. In einem ausführlichen Coachingprojekt wurde die Maßnahmenumsetzung von Kritzner Consulting mit begleitet, um so die Veränderungsprozess erfolgreich mit zu gestalten.

Ergebnis:

Die intensive Auseinandersetzung mit den Erfolgsfaktoren des Unternehmens und der Defizite ergab einen klaren Handlungskatalog, um das Unternehmen auf die sich ändernden Marktbedingungen einzustellen. Das Coaching führte insgesamt zu einer stringenteren Positionierung des Unternehmens am Markt und einer Veränderung der CI. Das Marketing und die Kundenansprache wurde erfolgreich angepasst. Der Umsatz konnte gesteigert und die Marge stabilisiert  werden.